Связаться с нами
Как связаться с I-EUM
Принимаем обращения об ошибочных подсказках, оплате, пропусках, сотрудничестве и личных данных.
Контакты
| Почта | uptgod@gmail.com |
|---|---|
| Телефон | 010-8482-3687 |
| В приложении | Сообщество → «Я» → 🔒 Обращение (видят только автор и оператор) · если экран выглядит странно, нажмите «🛠 С этим экраном что-то не так» на этом экране |
| Когда отвечаем | Отвечаем по почте в течение 1 ~ 3 рабочих дней |
Если написать так, мы ответим быстрее
- Ошибочная подсказка — на каком экране, какой пункт, что не так, а если есть источник — его адрес
- Оплата · пропуск — номер заказа из чека Toss (номер пропуска писать не нужно)
- Сотрудничество · реклама — название компании и что вы хотите сделать
🔴 Не присылайте номер регистрации иностранца, номер паспорта и номер карты. Мы можем ответить и без них.
На что I-EUM не может ответить
Одобрят ли вам визу или натурализацию, I-EUM определить не может. Спросите ниже.
- Центр информации для иностранцев (외국인종합안내센터) ☎ 1345 (на разных языках)
- Ваше иммиграционное отделение — запись на приём на HiKorea (hikorea.go.kr)
- Колл-центр Данури (다누리콜센터) ☎ 1577-1366 (брачные иммигранты · мультикультурные семьи)
Возврат
Если с даты оплаты прошло не более 7 дней и вы ещё не пользовались платными функциями, в «Подать заявку на возврат» на экране пропуска мы вернём всю сумму без объяснения причин. Если вы уже начали пользоваться или прошло больше 7 дней, через «Закончить сейчас» мы вернём стоимость оставшихся дней за вычетом 10% полной цены. Подаренный пропуск можно вернуть полностью по номеру заказа, если получатель его ещё не принял и прошло не более 7 дней с оплаты. Подробные правила — в разделе 6 Условий использования.