1. 한 장 요약

2. 묻는 것과 묻지 않는 것

묻지 않는 것 — 전화번호 · 이메일 · 주소 · 여권번호 · 외국인등록번호 · 태어난 날(일) · 위치 · 연락처 목록 · 광고 식별자. 가입 · 로그인이 없습니다. 그래서 우리는 이 앱을 쓰는 사람이 누구인지 모릅니다. 커뮤니티는 이 기기가 만든 무작위 열쇠로만 글쓴이를 가립니다(4-1절).

서류를 찍으실 때 — 날짜를 읽어 드리려고 보내신 사진에는 외국인등록번호·여권번호·얼굴이 함께 찍힙니다. 저장하지는 않지만, 읽는 동안 6절의 길을 지나갑니다. 가리고 찍으셔도 날짜는 읽힙니다. 날짜를 손으로 넣으셔도 됩니다.

여쭙는 것 — 전부 선택이고, 전부 이 휴대전화 안에만 있습니다

3. 이 휴대전화 안에만 있는 것

이 가운데 어느 것도 서버로 보내지 않습니다. 체류자격은 이 앱에서 가장 민감한 정보라고 보고, 설계 단계에서 서버에 두지 않기로 정했습니다. 그래서 기기를 바꾸면 이어지지 않습니다 — 우리 서버에 사본이 없기 때문입니다.

기기 백업 — 안드로이드가 앱 자료를 구글 계정에 백업할 수 있습니다. 이 앱은 잠금번호가 없어 종단간 암호화가 안 되는 폰은 클라우드에 올리지 않게 해 두었습니다. 폰끼리 직접 옮기는 것은 클라우드를 거치지 않습니다. 손으로 옮기는 길은 「새 폰으로 옮기기」로 따로 두었습니다.

4. 서버를 지나가는 것

인터넷을 쓰는 모든 앱과 마찬가지로 통신하는 동안 접속 정보가 오갑니다. 우리는 그것을 저장하거나 사람과 잇지 않습니다.

4-1. 커뮤니티

커뮤니티는 쓰고 싶은 분만 프로필을 만들어 씁니다. 만들지 않으시면 아래 것은 하나도 서버에 가지 않습니다.

4-2. 이음이에게 물으신 말

이음이(글로 묻기 · 깊이 답하기)에 물으신 말은 더 정확한 안내를 만들기 위해 모읍니다 — 어떤 일을 많이 묻는지, 우리 안내와 근거가 어디서 모자란지 알아야 고칠 수 있기 때문입니다.

5. 권한 — 왜 필요한지와, 거절해도 되는지

위치·연락처·사진첩 전체 접근은 요구하지 않습니다.

6. 다른 곳에 맡기는 일 — 국외 네 곳

이 앱은 아래 네 곳에 일을 맡깁니다. 네 곳 모두 대한민국 밖에 있습니다. 서비스를 드리는 데 꼭 필요한 처리위탁이어서, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 같은 조 제2항이 정한 사항을 여기에 공개합니다.

API 열쇠는 우리 서버에만 있습니다. 앱 안에는 넣지 않습니다. 앱 배포는 Google Play 가 합니다 — 스토어를 쓰실 때의 일은 Google 방침을 따릅니다.

6-1. 웹 사이트의 광고 — Google 애드센스

앱에는 광고가 없습니다. 웹 사이트(이음.한국)의 일부 화면에는 Google 애드센스 광고가 붙을 수 있습니다. 시험 화면 · 서류 · 비자 단계 · 프로필에는 광고를 두지 않습니다.

Google을 포함한 제3자 공급업체는 쿠키를 사용하여, 이용자가 이 웹사이트나 다른 웹사이트를 이전에 방문한 기록을 바탕으로 광고를 게재합니다. Google은 광고 쿠키를 사용하여, Google과 그 파트너가 이용자의 이 사이트 및/또는 인터넷의 다른 사이트 방문을 바탕으로 광고를 게재할 수 있습니다.

우리는 맞춤 광고를 요청하지 않습니다 — 이 사이트는 비개인화 광고만 요청합니다. 비개인화 광고도 광고를 너무 자주 보이지 않게 하고 부정 클릭을 막고 집계 보고를 하기 위해 쿠키를 씁니다. 우리는 체류자격 · 프로필 · 학습 기록을 광고 회사에 넘기지 않습니다(3절 — 서버에도 없습니다).

끄는 곳 — 맞춤 광고는 Google 광고 설정에서 끌 수 있고, www.aboutads.info에서 다른 제3자 공급업체의 맞춤 광고용 쿠키도 끌 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 지우거나 막으셔도 됩니다 — 이 사이트의 기능은 그대로 쓰실 수 있습니다.

Google이 광고에서 정보를 어떻게 쓰는지: policies.google.com/technologies/partner-sites

6-2. 결제 — 토스페이먼츠(국내)

이용권 결제는 토스페이먼츠 주식회사(대한민국)에 맡깁니다(개인정보 보호법 제26조 처리위탁). 카드 번호 · 카드사 인증은 토스페이먼츠 창에 직접 넣으시고, 우리 서버는 받지 않습니다.

7. 제보에 적어 주신 글

제보는 틀린 안내를 고치기 위해서만 봅니다. 항목 · 유형 · 적어 주신 글 · 시각만 저장하고 IP 주소 · 기기 정보 · 프로필은 저장하지 않습니다. 그래서 우리는 누가 보냈는지 모릅니다. 다만 적어 주신 글은 사람이 그대로 읽습니다 — 입력 칸 위에 「개인정보는 적지 마세요」라고 안내드립니다. 확인해 고친 뒤에는 그 글을 지웁니다.

「이 화면이 이상해요」 · AI 글 신고도 같습니다 — 어느 화면인지 · 고르신 까닭 · 적어 주신 한 줄 · 화면 오류 내용 · 앱 판번호 · 시각만 저장합니다. AI 글 신고는 AI 가 쓴 글만 싣고, 물으신 말은 싣지 않습니다. 적어 주신 한 줄의 전화번호 · 이메일 · 긴 숫자는 보내기 전에 지웁니다. 고친 뒤 운영자가 지웁니다.

8. 보관과 파기

9. 이용자의 권리

가입이 없어 우리가 가진 「그 사람의 자료」는 커뮤니티 · 이용권 결제 기록 · 보내신 제보와 신고뿐입니다. 기기 안의 것은 앱을 지우시면 함께 사라집니다. 이음이에게 물으신 말은 누가 물었는지 남기지 않아 「그 사람의 자료」로 찾을 수 없습니다(4-2절).

이용권을 사셨다면 그 결제 기록도 우리 서버에 있습니다 — 이용권 번호나 토스 영수증의 주문번호로 확인하실 수 있고, 궁금한 것은 12절 연락처로 물어 주십시오. 법이 정한 5년 동안은 지울 수 없습니다(8절).

앱 안에서 한 번에 지우실 수 있습니다 — 「프로필 → 기록 → 내 정보 모두 지우기」. 커뮤니티를 쓰셨다면 서버의 커뮤니티 자료를 먼저 지우고, 기기 안의 것을 전부 지운 뒤 앱을 처음부터 다시 띄웁니다. 언어와 화면 설정만 남습니다. 인터넷이 끊겨 서버 쪽을 못 지우면 아무것도 지우지 않고 알려 드립니다 — 기기만 지워지면 서버의 글을 다시 지울 길이 없어지기 때문입니다.

10. 아동

이 앱은 한국에 사는 외국인 성인을 위한 것입니다. 만 14세 미만을 대상으로 하지 않습니다.

11. 바뀔 때

방침이 바뀌면 앱 안에서 알려 드리고, 바뀐 내용과 시행일을 이 페이지에 적습니다.

12. 연락처