お問い合わせ
I-EUMへの連絡先
誤った案内・決済・利用券・提携・個人情報についてお受けします。
連絡先
| メール | uptgod@gmail.com |
|---|---|
| 電話 | 010-8482-3687 |
| アプリ内 | コミュニティ → 「私」 → 🔒 お問い合わせ（書いた人と運営者だけが見ます）· 画面がおかしいときは、その画面の「この画面がおかしいです」 |
| 返信の時期 | 営業日1〜3日以内にメールでお返事します |
次のように書いていただくと早くお答えできます
- 誤った案内 — どの画面のどの項目か、何が違うか、根拠があればそのウェブアドレス
- 決済・利用券 — Tossのレシートの注文番号（利用券の番号は書かなくてかまいません）
- 提携・広告 — 会社名とやりたいこと
🔴 外国人登録番号・パスポート番号・カード番号は送らないでください。なくてもお答えできます。
I-EUMがお答えできないこと
ご自身の場合にビザ・帰化が許可されるかどうかは、I-EUMでは判定できません。下記にお尋ねください。
- 外国人総合案内センター（외국인종합안내센터） ☎ 1345（多言語）
- 管轄の出入国・外国人庁 — HiKorea（hikorea.go.kr）で訪問予約
- ダヌリコールセンター（다누리콜센터） ☎ 1577-1366（結婚移民者・多文化家族）
返金
支払った日から7日以内で、有料機能をまだ使っていない場合は、利用券画面の「返金を申請する」から、理由を聞かずに全額お返しします。使い始めた場合や7日が過ぎた場合は、「今すぐ終了」で、残りの日数分の金額から全額の10%を引いてお返しします。贈られた利用券は、受け取る方が受け取る前、かつ支払い7日以内なら、注文番号で全額返金を受けられます。詳しい規則は利用規約の第6節にあります。