1. 이 앱이 하는 일

이음은 한국에 사는 외국인이 한국살이에 필요한 것을 한곳에서 찾고 챙길 수 있도록 돕는 앱입니다.

2. 이 앱이 하지 않는 일 — 가장 중요합니다

• 정부 기관이 아닙니다. 법무부 · 출입국 · 어떤 기관의 인증도 승인도 받지 않았습니다
• 대리하지 않습니다. 신청서를 대신 내거나 행정 절차를 대행하지 않습니다 — 비자(체류허가) 발급 · 신청 접수 대행, 귀화 신청 대행, 시험(사회통합프로그램 · 귀화 면접) 접수 대행을 하지 않습니다. 신청과 접수는 이용자 본인이 관할 기관에 직접 합니다
• 법률 상담이 아닙니다. 개별 사안의 허가 여부를 판정해 드리지 않습니다
• 합격을 보장하지 않습니다. 우리 채점은 실제 시험이 아닙니다

최종 확인은 언제나 관할 기관입니다. 앱은 어디에 물어야 하는지까지 알려 드립니다(외국인종합안내센터 1345 등).

3. 안내의 정확성

법령과 서류 요건은 바뀝니다. 우리는 공식 자료를 근거로 적고 근거를 함께 보여 드리며, 바뀐 것을 찾으면 알려 드립니다. 그럼에도 시점 차이로 다를 수 있습니다. 틀린 것을 보시면 「틀린 것 같아요」로 알려 주십시오. 사람이 확인해 고칩니다.

더 정확한 안내를 만들기 위해 이음이에게 물으신 말을 가려서 모읍니다 — 이름 · 생년월일은 가리고, 번호가 든 말은 남기지 않고, 누가 물었는지는 남기지 않습니다. 자세한 것은 개인정보처리방침 4-2절에 있습니다.

4. AI 채점에 대하여

• 채점은 연습을 돕기 위한 것이며 실제 심사 결과와 다를 수 있습니다.
• 발음이 맞는지는 판정하지 않습니다. 실제 시험은 판정하지만, 우리는 정확히 판정할 수 없다는 것을 실측으로 확인했기 때문에 하지 않습니다. 대신 연습 도구로 두었습니다.
• 억양으로 불이익을 드리지 않습니다.

5. 하지 말아 주실 것

자료를 대량으로 긁어 가거나, 서비스를 방해하거나, 남의 개인정보를 제보 칸이나 이음이에게 묻는 말에 적는 일.

6. 유료 기능 · 자동 결제 · 해지 · 환불

① 국적 면접 · 종합평가 두 칸(모의 면접과 채점 · 실전 문제 · 갈래별 연습 · 음성안내 · 면접관 원포인트)은 이용권이 있어야 쓸 수 있습니다. 이음이 깊이 답하기(추론 AI)는 당분간 무료입니다 — 한 사람이 하루에 쓸 수 있는 횟수는 정해져 있고(화면에 적힌 대로), 유료로 바꿀 때는 미리 알려 드립니다. 그 밖의 기능은 무료입니다. 무엇이 유료인지, 값과 이용 기간은 결제 화면에 적힌 대로입니다.

② 결제는 토스페이먼츠가 처리합니다. 이음은 카드 번호를 받지도 저장하지도 않습니다. 결제가 끝나면 이용권 번호를 드립니다 — 회원 가입이 없어서, 이 번호가 이용권을 찾는 열쇠입니다. 번호를 잃으셨으면 토스 영수증의 주문번호로 다시 찾으실 수 있습니다(새 번호를 드리고 옛 번호는 쓸 수 없게 됩니다).

③ 이용권은 한 번에 한 곳(한 기기 · 한 브라우저)에서 씁니다. 다른 곳으로 옮기는 것은 30일에 3번까지입니다.

④ 이용권은 한 번만 결제되며 자동으로 다시 결제되지 않습니다 — 정기결제(구독) 상품은 없습니다. 기간이 끝나면 필요하실 때 다시 사시면 됩니다.

⑤ 결제한 날부터 7일 안에는 이유를 묻지 않고 철회하고 전액 돌려받으실 수 있습니다 — 그동안 기능을 쓰셨어도 같습니다. 이용권 화면에서 「환불 신청」을 누르시면 그 자리에서 결제를 취소합니다. 카드사에 따라 돌려받으시기까지 며칠 걸릴 수 있습니다.

⑥ 7일이 지난 뒤 그만두시면 30일 이용권은 이미 낸 금액을 돌려 드리지 않습니다 — 남은 기간까지 그대로 쓰실 수 있습니다. 30일보다 긴 이용권(90일 이용권)은 그만두시면 남은 날의 값에서 전체 값의 10%를 빼고 돌려 드립니다.

⑦ 결제가 잘못되었거나 이음의 잘못으로 쓰지 못하셨다면 기간과 관계없이 돌려 드립니다.

⑧ 결제와 철회의 기록은 법(전자상거래법 시행령 제6조)에 따라 5년 보관합니다. 문의: uptgod@gmail.com

근거: 청약철회 7일 — 전자상거래법 제17조 제1항. 디지털 콘텐츠는 제공이 시작되면 철회를 제한할 수 있지만(같은 조 제2항 제5호), 이음은 7일 안이면 쓰셨어도 돌려 드립니다.

7. 책임의 한계

이 앱은 정보를 제공합니다. 그 정보를 바탕으로 하신 신청·제출의 결과에 대해서는 법이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다. 다만 틀린 안내를 발견하면 고칩니다 — 그것이 우리 일입니다.

8. 약관이 바뀔 때

바뀌면 앱 안에서 알려 드리고, 중대한 변경은 시행 전에 알려 드립니다.

9. 준거법

대한민국 법을 따릅니다.