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이음에 연락하는 곳
틀린 안내 · 결제 · 이용권 · 제휴 · 개인정보에 관한 것을 받습니다.
연락처
| 메일 | uptgod@gmail.com |
|---|---|
| 전화 | 010-8482-3687 |
| 앱 안 | 커뮤니티 → 「나」 → 🔒 문의 (쓴 사람과 운영자만 봅니다) · 화면이 이상하면 그 화면의 「이 화면이 이상해요」 |
| 답하는 때 | 영업일 1 ~ 3일 안에 메일로 답을 드립니다 |
이렇게 적어 주시면 빨리 답할 수 있습니다
- 틀린 안내 — 어느 화면의 어느 항목인지, 무엇이 다른지, 근거가 있으면 그 주소
- 결제 · 이용권 — 토스 영수증의 주문번호(이용권 번호는 적지 않으셔도 됩니다)
- 제휴 · 광고 — 회사 이름과 하고 싶은 일
🔴 외국인등록번호 · 여권 번호 · 카드 번호는 보내지 마십시오. 받지 않아도 답할 수 있습니다.
이음이 답할 수 없는 것
내 경우에 비자 · 귀화가 허가되는지는 이음이 판정할 수 없습니다. 아래에 물어 주십시오.
- 외국인종합안내센터 ☎ 1345 (여러 나라 말)
- 관할 출입국 · 외국인청 — 하이코리아(hikorea.go.kr)에서 방문 예약
- 다누리콜센터 ☎ 1577-1366 (결혼이민자 · 다문화가족)
환불
결제한 날부터 7일 안이고 유료 기능을 아직 쓰지 않으셨다면, 이용권 화면의 「환불 신청」에서 이유를 묻지 않고 전액 돌려 드립니다. 쓰기 시작했거나 7일이 지났다면 「지금 끝내기」로 남은 날의 값에서 전체 값의 10%를 빼고 돌려 드립니다. 선물한 이용권은 받는 분이 받기 전 · 결제 7일 안이면 주문번호로 전액 돌려받으실 수 있습니다. 자세한 규칙은 이용약관 6절에 있습니다.