Hubungi Kami
Tempat menghubungi I-EUM
Kami menerima hal tentang panduan yang salah · pembayaran · tiket penggunaan · kerja sama · data pribadi.
Kontak
uptgod@gmail.com | |
| Telepon | 010-8482-3687 |
| Di dalam aplikasi | Komunitas → “Saya” → 🔒 Pertanyaan (hanya penulis dan pengelola yang melihat) · bila layar terasa aneh, gunakan “Layar ini aneh” di layar itu |
| Waktu balasan | Kami membalas lewat email dalam 1 ~ 3 hari kerja |
Jika ditulis seperti ini, kami bisa membalas lebih cepat
- Panduan yang salah — layar dan butir yang mana, apa yang berbeda, dan alamat sumbernya bila ada
- Pembayaran · tiket penggunaan — nomor pesanan pada tanda terima Toss (nomor tiket penggunaan tidak perlu ditulis)
- Kerja sama · iklan — nama perusahaan dan hal yang ingin dilakukan
🔴 Jangan kirim nomor registrasi orang asing · nomor paspor · nomor kartu. Kami tetap bisa menjawab tanpa itu.
Yang tidak bisa dijawab I-EUM
I-EUM tidak dapat memutuskan apakah visa · naturalisasi Anda akan disetujui. Silakan tanyakan ke tempat berikut.
- Pusat Informasi Orang Asing (외국인종합안내센터) ☎ 1345 (banyak bahasa)
- Kantor imigrasi · kantor orang asing yang berwenang — buat janji kunjungan di HiKorea (hikorea.go.kr)
- Danuri Call Center (다누리콜센터) ☎ 1577-1366 (imigran pernikahan · keluarga multikultural)
Pengembalian dana
Jika masih dalam 7 hari sejak hari pembayaran dan fitur berbayar belum digunakan, dana dikembalikan penuh tanpa menanyakan alasan lewat “Ajukan pengembalian dana” di layar tiket penggunaan. Jika sudah mulai digunakan atau sudah lewat 7 hari, dengan “Akhiri sekarang” kami mengembalikan nilai sisa hari dikurangi 10% dari harga total. Untuk tiket hadiah, bila belum diterima penerima dan masih dalam 7 hari sejak pembayaran, dana dapat dikembalikan penuh dengan nomor pesanan. Aturan lengkap ada di bagian 6 Syarat Layanan.