冬季冻裂 — 不要关掉锅炉，让水龙头开一点
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气温降到零下时，水表 · 水管 · 锅炉管道可能冻裂。即使不在家，也不要关掉锅炉电源，可以调低温度或使用「外出」功能，并把热水开得小一点。
📌 须知事项
关掉锅炉电源，防冻功能也会一起关闭。请调低温度或使用「外出」功能，而不是关掉。「外出」具体做什么，各锅炉公司不同，请看说明书。
🔢 按顺序操作
- 冬天来之前 — 用旧衣服等把水表箱里面塞满，把锅炉管道包好保温。
- 不在家时 — 不要关掉锅炉电源，把温度调低2~3度，或使用「外出」功能。
- 离开一天以上或特别冷的日子 — 把热水开得小一点，让水慢慢流。
- 冻住时 — 用温热的湿毛巾或温水慢慢化开。超过50度的热水会损坏水表。
- 冻裂时 — 水表破裂或漏水时，通知所在地的自来水事业所（首尔为茶山呼叫中心 120），租房的话也要告诉房东。不知道该联系哪里，请问1345。
📞 联系方式
所在地的自来水事业所（首尔为茶山呼叫中心 120）· 锅炉故障请联系该锅炉公司客服中心
❗ 未办理后果
管道冻住，热水和暖气就会停；冻裂了，可能要换水表或管道。
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依据
- 서울시 「겨울철 안전대책 — 수도계량기 동파」 (2025-11-15 ~ 2026-03-15) https://www.seoul.go.kr/story/safewinter/pc.html — 보호함 헌 옷 · 장기간 비우면 수도꼭지 조금 · 보일러 온수 한 방울씩 · 따뜻한 물수건 · 미지근한 물부터 · 50도 이상 금지 · 다산콜 120 · 수도사업소 (Claude 직접 대조)
- 서울아리수본부 동파 경계 보도자료 (2025-12-26) https://arisu.seoul.go.kr/home/sub?dsn=1766706927-158-297&menukey=7205&mode=view — 120 · 수도사업소 (조사원 보고)
- 매일신문 (2026-10-05, 한국에너지공단 인용) https://www.imaeil.com/page/view/2026100511560970884 — 「외출할 때 보일러를 끄지 말고 외출모드로 두거나 평소보다 2~3도 낮게」
- 귀뚜라미 한파 동결 예방 수칙(이투데이 2026-01-21 https://www.etoday.co.kr/news/view/2547648) — 전원 상시 연결 · 끄지 말고 온도 낮춤 · 배관 보온
此内容已于2026-10-05确认。